AulaPro menggunakan cookie untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada penggunanya. Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut di sini, atau cukup klik "Saya menerima" atau di luar pemberitahuan ini untuk melanjutkan penelusuran.
Program virtual dari:Belajar Masa Depan |
Dapatkan pelatihan CRM dengan alat manajemen pengalaman pelanggan terkemuka.
15 kredit akademik UK di tingkat pascasarjana dari Coventry University Anda juga akan menerima transkrip elektronik dari Coventry University. Cari tahu cara kerja kredit dan di mana Anda dapat menggunakannya di FAQ kami. Sertifikat kelulusan dari FuturePelajari lebih lanjut tentang organisasi ini
Pengalaman pelanggan adalah medan perang baru di mana merek dan perusahaan dapat membedakan diri mereka di pasar. Akibatnya, organisasi harus bekerja lebih keras untuk berempati dengan pelanggan, mengembangkan pengalaman pelanggan dan strategi manajemen sukses, dan menggunakan teknologi manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk membangun dan mengotomatisasi interaksi pelanggan, untuk memberikan nilai dalam skala besar.
Memulai karir Anda dalam manajemen pengalaman pelanggan Pemahaman yang kuat tentang strategi CX, desain, dan teknologi CRM sangat penting bagi semua manajer sukses pelanggan, serta profesional strategi, produk, pemasaran, dan pengembangan bisnis. Hanya dalam 12 minggu, pakar Salesforce akan mengajari Anda praktik terbaik desain pengalaman pelanggan dan strategi sukses yang akan mengubah pemahaman Anda tentang CRM.
Selain memberikan bukti keahlian digital Anda kepada pemberi kerja, kredensial ini akan membekali Anda dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk menerapkan metodologi CX dalam praktik. Anda akan belajar cara memetakan pengalaman pelanggan dan menjelajahi bagaimana CX memengaruhi pengambilan keputusan bisnis di semua tingkatan. Mempesona Karir Anda Dengan Pelatihan Tenaga Penjualan
Pertumbuhan luar biasa dari platform CRM terdepan di pasar, Salesforce, mengakibatkan kekurangan dramatis keterampilan dan kredensial Salesforce CRM, dengan rasio pekerjaan 4:1 terhadap kandidat yang memenuhi syarat. Saat Anda belajar menggunakan Salesforce, Anda akan menemukan cara membuat, menangkap, dan memberikan nilai kepada grup pelanggan utama melalui kombinasi strategi, desain, dan teknologi CX.
Apa yang dapat saya lakukan dengan kredensial mikro ini? Dalam Prakiraan Ekonomi Salesforce 2019, ditemukan bahwa Salesforce akan menciptakan hingga 143 pekerjaan di Inggris Raya dan lebih dari £000 miliar dalam pendapatan bisnis baru. Saat ini, manajer sukses pelanggan yang terlatih dapat memerintahkan lebih dari £ 51 per tahun di Inggris. Kredensial ini akan memastikan Anda mempelajari cara menggunakan Salesforce untuk menerapkan dan mengelola CX dan strategi penting bisnis yang sukses dan memposisikan diri Anda sebagai profesional yang tak ternilai dalam ekonomi digital. Anda akan merasa siap untuk mengambil sertifikasi Administrator Salesforce dan mengambil langkah berikutnya dalam karir CRM Anda. Kredensial mikro ini memenuhi standar yang ditetapkan oleh Common Micro-Credential Framework. Kredensial ini akan memastikan bahwa Anda mempelajari cara menggunakan Salesforce untuk menerapkan dan mengelola CX dan strategi penting bisnis yang sukses dan memposisikan diri Anda sebagai profesional yang tak ternilai dalam ekonomi digital .
Anda akan merasa siap untuk mengambil sertifikasi Administrator Salesforce dan mengambil langkah berikutnya dalam karir CRM Anda. Kredensial mikro ini memenuhi standar yang ditetapkan oleh Common Micro-Credential Framework. Kredensial ini akan memastikan bahwa Anda mempelajari cara menggunakan Salesforce untuk menerapkan dan mengelola CX dan strategi penting bisnis yang sukses dan memposisikan diri Anda sebagai profesional yang tak ternilai dalam ekonomi digital . Anda akan merasa siap untuk mengambil sertifikasi Administrator Salesforce dan mengambil langkah berikutnya dalam karir CRM Anda. Kredensial mikro ini memenuhi standar yang ditetapkan oleh Common Micro-Credential Framework.
Desain Pengalaman Pelanggan (CX) untuk Kesuksesan Pelanggan Cari tahu mengapa desain CX sangat penting untuk bisnis dalam ekonomi digital dan kembangkan keterampilan untuk mengoptimalkan strategi CX Anda. 6 minggu 12 jam per minggu
Dasar-Dasar dan Praktik CRM Jelajahi bagaimana teknologi CRM dapat mendorong kesuksesan pelanggan dan bagaimana membangun platform CRM yang selaras dengan tujuan bisnis Anda. 6 minggu 13 jam per minggu
Kredensial mikro dirancang untuk melatih Anda untuk pekerjaan di industri yang berkembang pesat, tanpa komitmen waktu dan biaya sepenuhnya. Anda kredensial mikro itu dapat berdiri sendiri sebagai kredensial individu, tetapi beberapa juga menawarkan kredit akademik untuk digunakan menuju tingkat studi yang lebih tinggi*.
Selesaikan kursus online yang dipimpin oleh para ahli selama 12-16 minggu, dengan sekelompok profesional yang berdedikasi.
Uji pemahaman Anda dengan kuis dan latihan online yang diulas oleh tutor.
Selesaikan magang Anda dan lulus penilaian Anda untuk mendapatkan kredensial profesional terakreditasi.
Gunakan kredensial mikro Anda sebagai bukti keterampilan khusus Anda dan maju lebih jauh dalam industri Anda.
*Beberapa Kredensial Mikro menawarkan kredit akademik, yang mungkin berlaku untuk studi lebih lanjut, seperti gelar pascasarjana. Hal ini tergantung pada karakteristik studi, dan kondisi yang dipersyaratkan oleh universitas atau institusi yang menawarkan Microcredential.
Apakah Anda memenuhi syarat untuk microcredential ini? Tidak memerlukan kualifikasi khusus untuk bergabung, tetapi disarankan agar Anda memiliki gelar sarjana atau pengalaman kerja yang setara di bidang yang relevan. Juga, beberapa pengetahuan sebelumnya tentang manajemen hubungan pelanggan, kesuksesan pelanggan, atau desain CX akan bermanfaat. Peran siswa saat ini dan masa depan dalam kredensial ini mungkin pengalaman pelanggan dan manajer sukses, desainer CX, pemasar CRM, dan manajer produk. Kredensial ini juga akan mempersiapkan administrator dan konsultan CRM untuk sertifikasi Administrator Salesforce.
Apakah kredensial mikro ini tepat untuk Anda? Kredensial mikro ini akan membantu Anda lebih memahami langkah-langkah kunci dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Secara khusus, ini akan meningkatkan keterampilan dan kemampuan kerja: kesuksesan pelanggan tahap awal atau calon pelanggan dan profesional manajemen pengalaman. Profesional karir awal mencari peran konsultan CRM. Pengembangan bisnis dan profesional penjualan. Profesional produk dan pemasaran yang perannya bergantung pada data pelanggan dan eksekusi desain CX, atau yang membutuhkan keahlian dan pengalaman Salesforce. Profesional mempersiapkan sertifikasi Admin Salesforce mereka.
Anda akan memiliki akses ke area sambutan online kami di mana Anda dapat memulai percakapan dengan sesama pelajar dan membaca pengumuman atau informasi tambahan yang terkait dengan kredensial mikro Anda.
Anda akan menerima 15 kredit akademik UK di tingkat pascasarjana dari Coventry University, Anda juga akan menerima transkrip elektronik dari Coventry University. Cari tahu cara kerja kredit dan di mana Anda dapat menggunakannya di FAQ kami. Sertifikat kelulusan dari FuturePelajari lebih lanjut tentang organisasi ini
Platform pembelajaran sosial dengan ratusan kursus online dari seperempat universitas top dunia.
Halo ada yang bisa saya bantu? Apakah Anda tertarik dengan kursus? Tentang mata pelajaran apa?
AulaPro menggunakan cookie untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada penggunanya. Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut di sini, atau cukup klik "Saya menerima" atau di luar pemberitahuan ini untuk melanjutkan penelusuran.
Menambahkan review